同社の事業は、自然の美しさと豊かさを伝えるためにスタートしました。特にやんばるの森は、その独特な生態系と豊富な動植物で知られており、「この魅力を多くの人に伝えたい！」という同社の強い思いが事業の原点となっています。やんばるの自然を活かし、その生態系にも配慮した観光の在り方を提供することで、訪れる人々にその価値を共有することを意識したジップラインやバギー体験などのサービスは、観光客だけでなく沖縄県民にも非常に好評とのこと。沖縄県内から来訪者は、中南部からの訪問が多く、やんばるでしか見られない珍しい生き物や自然の美しさに魅了され、特に子どもたちは珍しい昆虫や動植物に興味津々で、普段なかなか訪れ、触れることのない「やんばる」の自然を再発見できます。

また同社のツアーは、沖縄観光の課題でもある「雨の日の楽しみ方」も提供。雨の日であっても泥はねを楽しむことができるバギーや、やんばるの森を颯爽と飛び回るジップラインを楽しみながら、そのひと休みの際に雨の日にしか見ることができない、緑色の可愛らしいタニシの仲間の「アオミオカタニシ」といった貴重な生物の観察もできます。雨のやんばるの森を散策することで、晴れの日とはまた違った景観や自然を感じることができ、このような、やんばるの季節・天候・時間といった、すべての魅力を活かしたサービスの提供は同社の思いである「この魅力を多くの人に伝えたい！」に繋がっています。

やんばるの魅力は、季節や時間によって、見られる生き物や自然がまったく違うこと。伝えたい資源は沢山あるものの、サービスを提供する上での課題も少なくありません。例えば、やんばるの森を観光用として整備するには常に慎重な判断が求められます。バギーやジップラインのコースを整備しすぎると、景観を損ねてしまい生態系に影響を与えるリスクがあるため、最小限の手入れで、最大の楽しさを提供することが求められます。

また、様々な制約条件があるなかで、お客様の安全を最優先にしながらも同時に自然を守り、体験後も楽しんでもらえるような工夫をすることも同社が担うべき使命となっています。持続可能な観光サービスの提供には楽しみの提供に加えて、環境への配慮を心掛ける必要があるため、毎日のコース点検では足元の安全を確保する際に地面をならしたり、柵を設置するなどの対策も行っています。また、その日の気温や天気を確認しながら環境や景観への配慮と、お客様やスタッフへの安全確保も徹底しています。

バギーのコースも「環境保全・安全性・楽しさ」のそれぞれを考慮し、設計・整備されている。

この夏、ナイトジップラインと称して、夜空に輝く星を楽しみながらの体験も季節限定で行いました。普段から提供している定番のサービスに、こうした季節や時間の「限定」という価値組み合わせること。それが付加価値となり好評を博したとのこと。さらにこうした取組を推進する際に地元との連携を図ることで、お客様と同社の双方にメリットが生まれました。TVで注目を集めた名物ガイドを招聘してのイベントでは、地元の公民館や施設の協力を得ることで、同社の体験や東村の魅力を知ってもらうきっかけとなり、地域の方々の協力も得ながらイベントは大成功。地域も新たな集客を生み出す方法として手ごたえを感じてもらえました。

やんばるの森の自然環境を活かしたアクティビティは
大人から子供まで大人気！

さらに、地元の観光施設と連携し、修学旅行シーズンには他の事業者が提供するカヌーなどのアクティビティと共に、ジップライン体験も取り入れていただくことで、東村の観光資源の魅力の拡大に繋がったことも。こうした地元密着型の観光ビジネスを発展することで、地域活性化も牽引しています。